Si tienen el programa de mensajería instantánea, WhatsApp, en el smartphone les conviene saber que esta aplicación puede acceder a sus listas de contactos y utilizar las cookies para saber qué buscan en Internet, entre muchas otras cosas.
Cuando se instala la app se aceptan de forma automática los términos o condiciones de servicio, así como una política de privacidad de esta empresa, los cuales pueden consultar en la página whatsapp.com.
De acuerdo con estos términos, esto es lo que WhastApp, el cliente de mensajería más usado del mundo, que ya cuenta con más de 500 millones de usuarios en todo el planeta, sabe de sus usuarios:
-
Puede acceder a la lista de contactos y/o a la libreta de direcciones para obtener los números telefónicos. La compañía indica que esto lo hace sólo para poder ofrecer el servicio y que no recopila nombres, direcciones de domicilios o correos electrónicos.
-
Cuando visitan el sitio de WhatsApp, éste envía una o más cookies a la computadora o dispositivo, algunas permanecen algún tiempo y otras siguen ahí pese a que se cierre el navegador. Con estas cookies sabe lo que ven en Internet.
-
Cada vez que usan el navegador, éste envía información a los servidores de WhatsApp, por ejemplo, IP, tipo de navegador, las páginas que se visita y el orden en que se lo hace, los dominios de estas páginas, el número de clics y el tiempo que se permanece en cada una de ellas.
-
La aplicación también recopila los “status submissions o presentaciones de estado”, que incluyen el estado, es decir, cuando ponen que están ocupados o disponibles, así como las fotos de perfil y la información de cuándo se conectaron por última vez.
-
La compañía dice tener derecho a usar, reproducir, distribuir y preparar trabajos sobre las presentaciones de estado.
-
La app también puede mostrar cuenta y foto de perfil a cualquier usuario de cualquier país que tenga el número telefónico, aunque uno no quiera. Para evitarlo, pueden bloquear al usuario.
-
La app puede acceder periódicamente a la lista de contactos para localizar los teléfonos móviles de otras personas que también usan WhatsApp.
-
Las fotografías, videos, audios, contactos y ubicaciones que envíen a través de esta aplicación permanecerán por algún tiempo en los servidores de esa compañía.
Pero cómo... ¿WhatsApp guarda los archivos que enviamos y recibimos?
Sin que nos demos cuenta, WhatsApp guarda en el teléfono todos los archivos que enviamos y recibimos, imágenes, vídeos, notas de voz, incluso hasta las fotos de perfil que abrimos. Y no solo eso, además, estos archivos permanecen en el teléfono aunque hayamos borrado la conversación.
Esto, en principio, genera dos inconvenientes, el primero, el espacio que ocupan en nuestro móvil y el segundo, la privacidad, pues cualquier persona que tenga acceso al teléfono, podrá ver estos archivos.
Para verlos y/o eliminarlos deben entrar en el teléfono al administrador de archivos y buscar la carpeta WhatsApp. Allí podrán ver todos los archivos que la palicación ha guardado sin que se den cuenta, naveguen por todas las carpetas y borren estos archivos para liberar espacio.
Una forma para evitar que estos archivos se queden guardados es borrarlos en la conversación, al presionar una imagen saldrá un aviso diciendo si también la quieren borrar del teléfono.
¿Entonces?
El inmensamente popular SMS ha dado paso a otras plataformas online donde, al menos en la Argentina, WhatsApp es el rey.
Con el 97 por ciento de penetración entre los usuarios de mensajería instantánea, esta aplicación es el Messenger de la segunda década del siglo 21.
Una investigación de mercados de Carrier & Asociados asegura que, en Argentina, entre los usuarios que consumen paquetes de 
datos, un 80 por ciento ya utiliza algún servicio de mensajería instantánea, siendo Whatsapp quién lidera la principal opción.
Está claro que gran parte de la explicación proviene de que está desde hace tiempo disponible para Android iOS, Blackberry, Windows Phone, Symbian y hasta en socialphones.
Pero, lo importante, son estos detalles que vimos y muchos de los nuevos y viejos usuarios desconocen.
Por supuesto, no es necesario darse de baja o cambiar por otro servicio de mensajería que, probablemente, tendrá los mismos defectos u otros similares, la clave está en leer detenidamente el manual de usuario, las condiciones y los permisos, antes de descargar esta y o cualquier otra aplicación... Y, por supuesto, usarla con responsabilidad, sabiendo que no estamos solos en este mundo virtual y que WhatsApp todo lo sabe.
