La tecnología se mueve rápido y cada año trae una serie nueva de cambios que afectan la manera de hacer negocios, tanto de manera positiva como no tan positiva. El año 2013 no será diferente. Veremos nuevos desafíos y oportunidades de TI para las empresas, y aquellas con la mirada en el horizonte estarán posicionadas para triunfar.
Para entender qué se viene el año que viene, nos sentamos con dos líderes innovadores importantes de HP, Steve Simske, Fellow de HP y Director de HP Labs, y Charlie Bess, Fellow de HP, Laboratorio de soluciones y servicios HP, para conocer sus predicciones para 2013.
Principales desafíos de TI empresariales para 2013
La movilidad genera más preocupaciones de seguridad
La proliferación de la movilidad ha ampliado mucho los blancos para atacar. "Las organizaciones se están convirtiendo en ecosistemas"; afirma Bess. "Se basan en relaciones más que en roles."
Nunca dejará de haber hackers listos para aprovecharse de los puntos vulnerables, por lo cual hace falta un conocimiento más sofisticado para defenderse. "La falta de imaginación es una amenaza más importante que la falta de preparación", comenta Bess. "Todos hacen monitoreo, pero lo importante de verdad es conocer qué significan las diferentes anomalías."
La movilidad además hace más compleja la administración. "Ya sólo administrar la cantidad de aplicaciones que existe es un desafío monumental", señala Simske. "Antes había apenas unas decenas de aplicaciones vinculadas por un entorno operativo común que dictaba el protocolo. Ahora la gente puede acceder a aplicaciones desde todas partes."
Las redes cada vez están más cargadas
La movilidad trae dos desafíos más a las redes empresariales: IPv6 y la sincronización.
Las redes empresariales ahora deben tomar en serio la realidad de la transición a IPv6. Por otra parte, dice Bess, "hay muchas maneras de usar direcciones IPv4 con más eficacia pero las empresas todavía no aprendieron a aprovecharlas". Las empresas deben afrontar el desafío de la capacidad en ambos casos para que sus redes sigan respaldando el crecimiento del negocio.
La variedad de dispositivos y plataformas que deben incorporarse constituye otro desafío. "La sincronización recién está en sus comienzos", afirma Simske al ver la variación de los datos que aparecen en sus dispositivos móviles. "¿Cómo se soluciona esto?", pregunta. "Hay desafíos que se pueden derivar a TI para los cuales no hay soluciones aún."
Bess comenta sobre las tecnologías, además de lo móvil, que deben incorporarse en las redes empresariales: "La mayoría de las organizaciones no están configuradas para comunicarse con todos los dispositivos móviles, sensores y servicios de nube que ahora deben comunicarse con las redes. Hay que revaluar la arquitectura de la red y los objetivos que la impulsan."
Principales oportunidades de TI empresariales para 2013
Los desafíos de seguridad tienen su lado bueno
A pesar de todos sus desafíos, la seguridad también presenta varias oportunidades para nuevos productos y soluciones y para que el departamento de TI siga demostrando su valor.
"La administración de identidades es un caos", comenta Simske. "Es una buena área para hallar una solución." Los usuarios finales y los administradores de TI ahora deben administrar una mezcla tremenda de contraseñas, inicios de sesión automáticos, preguntas secretas, etc. "Todo se puede desmoronar fácilmente y es más sencillo robar identidades simplemente debido al crecimiento enorme de los blancos disponibles para las amenazas de seguridad."
La autenticación presenta una segunda oportunidad de mejora. "La autenticación se está desgastando rápidamente ante la eficacia cada vez menor y el fracaso de los CAPTCHAS", afirma Simske. Pero están evolucionando rápidamente otros métodos de autenticación basados en entradas biométricas. Imagínese si su teléfono inteligente pudiera validar que el interlocutor es quien dice ser a partir de análisis del habla. "Los equipos están a cinco años de replicar toda la biométrica empleada actualmente para autenticación", agrega Simske.
La analítica recién está en sus comienzos
Las grandes cantidades de datos desplazaron a la informática de la nube como tema de moda en la industria, y la analítica es su piedra fundamental. Sin embargo, todavía no se entiende del todo cómo capitalizar el potencial de la analítica. "Me molesta que la gente siempre habla de que la analítica brinda información, pero pocas organizaciones ganan dinero con esa información", cuenta Bess.
Según Bess, la oportunidad real que brinda la analítica es la posibilidad de diferenciar los patrones normales de las anomalías y luego aplicar procesos como la automatización en los patrones normales. Así las empresas pueden concentrar su energía en encargarse de las anomalías o identificar eficiencias o potenciales innovaciones. Necesitan usar automatización para acelerar el paso a la acción. "Creo que el valor real de la analítica está en brindar recomendaciones que puedan afectar la estrategia y la planificación, con o sin automatización", agrega Simske.
Bess cree que la automatización es la próxima área de subcontratación, lo cual amenaza a las empresas de subcontratación tradicionales pero también abre todo un nuevo mercado.
La Internet de cosas brinda beneficios concretos
Los sensores ahora brindan más datos de más lugares y con mejor conciencia del contexto que nunca. "Al hacerse más inteligentes, nuestros sensores pueden asumir funciones para las que siempre se usó gente", dice Bess. Por ejemplo, los productos más inteligentes pueden hallar la ubicación de alguien o algo, medir la disponibilidad o tomar decisiones relativas a los recursos de alrededor, como mostrar cupones o productos relacionados para alguien que está comprando en un supermercado de acuerdo con sus intereses anteriores. Sin embargo, Simske advierte que esto genera algunos problemas de privacidad y seguridad que deberían evaluarse junto con las oportunidades de negocios.
"Lo que brinda más posibilidades no es sólo los datos que estas cosas recopilan sino las relaciones entre los datos", afirma Bess. Como las redes sociales pueden revelar relaciones entre personas, los datos de los sensores más inteligentes pueden destacar relaciones entre cosas, como productos de un depósito.
Las empresas también pueden aprovechar los datos de sensores para hallar eficiencias en sus infraestructuras de TI, como administrar sus carteras de aplicaciones. "Puede ver su cartera de otra manera para hallar más eficiencia", dice Bess, como eliminar lo que no genera valor o hallar oportunidades para mover cosas de costos fijos a costos variables de acuerdo con el uso. "Con más información, las empresas pueden hace una transición más sencilla de entes independientes a proveedores de servicios", cierra Bess.
FUENTE: https://www8.hp.com
