La tecnología ya se concibe como algo intrínseco en toda empresa. Confiamos en ella para realizar nuestros pedidos, para facturación digital, para comunicarnos con nuestros clientes o empleados... Pero ¿tenemos las herramientas tecnológicas adecuadas para nuestro negocio?
Ya sea que estén comenzando un negocio o que ya esté establecido, sin importar el sector, la tecnología correcta puede ser la diferencia entre el éxito y fracaso. Esto es especialmente cierto en sectores de rápida expansión como los enumerados a continuación, que se basan en tecnología en evolución para innovar, crecer y concentrarse en los clientes.
Arquitectura, ingeniería y construcción
Los planos dibujados a mano y las soluciones a fallas de construcción sobre la marcha ya no logran hacer el trabajo. Hoy en día, las empresas de arquitectura, ingeniería y construcción dependen de modelos 3D complejos que les permiten identificar y solucionar posibles problemas incluso antes de empezar la construcción. Y usan redes seguras, con capacidad móvil, para asegurar una comunicación en tiempo real con los miembros del equipo en el campo.
Las tecnologías esenciales para el éxito son:
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Servicios de centro de datos para impulsar el procesamiento y la presentación de los modelos CAD que utilizan datos de manera intensiva
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Servicios en nube para permitir la colaboración entre la oficina central y los trabajadores de campo utilizando dispositivos móviles
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Impresoras de gran formato para asegurar que las presentaciones a las partes interesadas sean de la máxima resolución posible
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Analítica avanzada para optimizar la provisión de materiales de construcción, reducir los costos del proyecto, impulsar las utilidades y acelerar la finalización del proyecto
Publicidad y marketing digital
En el mundo, ya no existen hombres como los de la serie Mad men. Hoy en día, las empresas de marketing y publicidad requieren soluciones tecnológicas para obtener y entender datos que revelen las tendencias del mercado, conceptualizar y ejecutar planes de marketing, interactuar con público destinatario y fomentar la lealtad a la marca de las organizaciones clientes.
Las tecnologías que estas empresas utilizan son:
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PC y estaciones de trabajo para impulsar el diseño de realizaciones creativas, atractivas y modernas
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Monitores de alta resolución para facilitar la perfección de las realizaciones creativas
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Servicios de impresión de alta resolución para impulsar presentaciones que garanticen la obtención de cuentas y producir
campañas de clientes que se destaquen
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Herramientas de análisis para ayudar a comprender las tendencias del mercado, medir el éxito de las campañas del cliente y perfeccionar dichas campañas según sea necesario
Desarrollo de aplicaciones digitales
El mayor impulsor del crecimiento en este ámbito es una creciente, y cada vez más compleja, matriz de aplicaciones móviles, desde herramientas de productividad y comunicación y colaboración a juegos sociales, que podrán experimentar un crecimiento masivo a medida que el uso de dispositivos móviles se expanda por todo el mundo.
Las tecnologías importantes para los desarrolladores de aplicaciones digitales incluyen:
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Analítica para predecir la demanda de aplicaciones
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Servicios en nube robustos y escalables para que el usuario pueda adoptar con mayor facilidad aplicaciones con menor riesgo de tiempo de inactividad
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Soluciones de prueba de juegos y contenido multimedia para ayudar a los desarrolladores a conseguir la viabilidad comercial en las fechas de lanzamiento anunciadas
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Soluciones de comercio electrónico confiables y escalables para fortalecer el trabajo de los desarrolladores y satisfacer la demanda del usuario y maximizar los ingresos
Servicios de salud
A medida que la generación del «boom» demográfico envejece, la demanda de soluciones de salud sigue incrementándose. Los principales hospitales y clínicas, organizaciones de registros médicos y proveedores de servicios médicos en el hogar dependen de tecnologías avanzadas para reducir los costos, disminuir las tasas de error de tratamiento y los tiempos de espera paciente y mejorar la calidad del producto.
Las tecnologías fundamentales para optimizar las empresas de asistencia sanitaria incluyen:
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Soluciones de almacenamiento para garantizar la seguridad y el acceso a la información del paciente
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Soluciones de red para eliminar redundancias de atención al paciente y asegurar que el tratamiento se administra cuando los pacientes lo necesitan
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Portales de salud para facilitar el acceso del paciente al tratamiento y a sus registros médicos, así como la gestión de estos.
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Servicios en nube para asegurar el acceso en tiempo real y la actualización de los datos del paciente por parte de los proveedores de salud que utilizan dispositivos móviles
Servicios empresariales
Un sector amplio, servicios de negocios que abarcan todo, desde consultoría de gestión y servicios de impresión a RR. HH. y tercerización de personal.
Las tecnologías utilizadas por este sector son igualmente amplias e incluyen:
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Servidores que procesan infinidad de datos por cuenta de los clientes
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Impresoras de alta resolución para facilitar las presentaciones de alta calidad a los clientes
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Soluciones de inteligencia empresarial, para descubrir visiones estratégicas de mercado para organizaciones clientes
¿Quieren conseguir una ventaja sobre la competencia, sin importar a qué sector pertenezcan? Asegúrense de que cuentan con las herramientas tecnológicas adecuadas para el trabajo y no olviden que la principal herramienta son los empelados.
Por ello es importante ser realistas, ni pueden estar en todas partes, ni son expertos en todas las áreas que pueden ayudar a la empresa a mejorar y alcanzar nuevas metas. Asegúrense de que se pueden dedicar de pleno a sus especialidades dentro de la empresa y el resto, por difícil que resulte a veces, déjenselo a los expertos. Si no pueden poner todas las estrategias en marcha de una vez, organicenlas por orden de prioridad y una tras otra póngalas en marcha, la empresa no se merece una simple supervivencia y forcejeo diario, se merece vivir con su marca bien alta y ofrecer resultados y alegrías por sus grandes esfuerzos.
Elegir las herramientas adecuadas para el negocio es tan importante como reclutar a los empleados que se adapten al sistema de la empresa. Por eso es tan importante elegir los componentes de sus sistemas e invertir en dispositivos y soluciones fáciles de integrar para hacer que sus negocios funcionen de manera más eficiente.
Las Nuevas Tecnologías relacionadas con Internet nos han aportado beneficios desde su desarrollo. Para las Pymes los servicios basados en cloud computing permiten solucionar, almacenar y producir cualquier proyecto sin necesidad de invertir grandes cantidades.
Es importante utilizar las redes sociales para formar una comunidad con los clientes, publicar novedades, escuchar sus comentarios, solucionar sus dudas, etc. También servirán para dar a conocer el negocio a un público más amplio.
Los empleados son una herramienta fundamental. En la mayoría de los casos la imagen de la empresa y su servicio al cliente está en manos de ellos. Por eso, Asegúrense de que el personal esté bien formado, y si lo necesitan que tengan un buen manual de aprendizaje y referencia para presentar y manipular los productos y ofrecer servicio al cliente.
Es fundamental adaptar la tecnología al negocio y no al revés. Las herramientas inadecuadas generan gastos innecesarios, ya sea de tiempo, esfuerzo o dinero.