Los consumidores han cambiado sus hábitos y, con ellos, la forma de entretenerse, comunicarse y conseguir información. Donde antes triunfaba la prensa escrita, la radio y la televisión, ahora se están imponiendo los nuevos medios de comunicación, nutridos de Internet y de las nuevas tecnologías.
Un estudio realizado en USA proyecta que las personas utilizarán sus dispositivos móviles cinco horas al día, en comparación a las cuatro horas y media que observarán la televisión. Pero, ya en la actualidad los teléfonos se usan cuatro veces más que en 2010.
Basando sus conclusiones en la información recogida por 40 institutos de investigación de los Estados Unidos, una empresa de marketing descubrió que el adulto pasa un promedio de dos horas y 21 minutos utilizando su teléfono inteligente (smartphone).
Esta cantidad de tiempo no incluye los mensajes en el contestador automático y es, en su mayoría, por la navegación en Internet. Mientras que otras dos horas y 19 minutos se consumen usando una tableta o una computadora.
La suma de ambos lapsos de tiempo supera al de las personas que en USA ven la televisión.
Para llegar a estas cifras la firma de marketing incluyó a aquellos que realizan multitareas como, por ejemplo, observar la televisión mientras utilizan su teléfono móvil para revisar su perfil de Facebook.
El grupo eMarketer.com explicó que la multitarea contribuyó a incrementar el tiempo total que la gente pasa con los diferentes medios de comunicación durante el día.
Se estima que para fines de 2013 los usuarios consumirán casi la mitad de su día usando algún medio de comunicación, ya sea periódicos, teléfonos, radios, la TV, tabletas o computadoras, según publica el diario Daily Mail.
La mencionada firma de marketing descubrió que el consumo de medios digitales creció el 15,8%, y que la popularidad de las tabletas ayudó a cambiar los hábitos televisivos en los Estados Unidos.
Multipantalla
Si bien hay quienes han predicho la muerte de la TV en manos de las tecnologías digitales, recomendando a las empresas trasladar su publicidad en TV a Internet, la realidad muestra que, lejos de morir, la TV sigue reinando entre los medios, capturando la mayoría de la audiencia y la mayor parte de la inversión publicitaria.
Sin embargo, existe un fenómeno que está transformando la forma en que consumimos medios audiovisuales y no se trata de algo 
que reemplaza a la TV sino que la lleva al siguiente nivel: la multi-pantalla, es decir, el consumo múltiple en 4 pantallas: TV, PC/potátil, móvil y tabletas.
Ese comportamiento puede incluir el consumo de contenido (películas o deportes), navegar, realizar búsquedas en Internet o comprar algún producto ("e-commerce" o "m-commerce").
Un estudio realizado por Google e Ipsos en USA confirmó con datos estadísticos algo que ya experimentamos a nivel personal: el 90% del consumo total de medios se realiza en una de esas 4 pantallas (el 10% restante se divide entre todos los demás medios, como la radio, las revistas, periódicos, etc.), eso representa casi 4,4 horas al día que los consumidores pasan frente a una pantalla cada día.
Aún más interesante, el consumo de las 4 pantallas es simultáneo: 81% de los consumidores ven la TV y usan el móvil al mismo tiempo, el 66% usan el móvil y la PC/laptop en paralelo y el 66% usan la laptop/PC en simultáneo con la TV.
En fin, la realidad nos está demostrando que las tablets no piensan quedarse con el simple mote de “computadoras táctiles ultraportátiles” y van por mucho más. Pero, hasta el momento, solo le quitan un poco de atención a la TV, no la reemplazan, por lo menos todavía.
Puede que llegue el día en que la TV renuncie a su corona, pero en el presente, en la carrera contra Internet y las nuevas tecnologías, el medio tradicional sigue un poco por delante.
